TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL / İADE KOŞULLARI

Bu internet sitesi üzerinden verilen siparişler, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile alıcı arasında mesafeli satış kapsamında değerlendirilmektedir.

Satıcı Bilgileri

Şirket Ünvanı: Gaia Mücevherat Ticaret Limited Şirketi
Adres: Büyükdere Caddesi, Esentepe, Kaynak Apartmanı No: 157 Kat:6 Daire:22, 34394 Şişli/İstanbul
Telefon:+90 543 562 33 15
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / Vergi No: Zincirlikuyu V.D / 388 197 3771

Alıcı, sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

2. Ürün Bilgileri

Satışı yapılan tüm ürünler 925 ayar gümüşten üretilmektedir.

Ürünler el işçiliği ile üretildiğinden dolayı ürün gramajlarında ve küçük detaylarda ± küçük farklılıklar oluşabilir.

3. Teslimat ve Gümrük

Siparişler, ödeme onayından sonra üretim ve hazırlık sürecinin ardından kargoya verilir.

Yurtdışı gönderimlerinde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri ve diğer resmi ücretler alıcıya aittir. Bu ücretler satıcı tarafından karşılanmaz.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Ürün zarar görmemiş olmalıdır
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir

İade talebi, belirtilen süre içerisinde satıcıya e-posta yoluyla bildirilmelidir.

5. İade Kargo Ücreti

• Kusurlu veya hatalı ürünlerde iade kargo ücreti satıcıya aittir.
• Diğer tüm iade durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.

6. Özel Üretim Ürünler

Aşağıdaki ürünler kişiye özel üretim kapsamında değerlendirilir ve cayma hakkı kapsamında iade edilemez:

• Özel kalıp ile üretilen ürünler
• Logo veya marka içeren ürünler
• Standart kaplama dışında özel kaplama talebi ile üretilen ürünler
• Müşteri talebine göre tasarlanan özel üretimler

Bu ürünler üretime alındıktan sonra iptal veya iade kabul edilmez.

7. Ürün Hatası ve Tamir

Teslim edilen ürünlerde üretim hatası bulunması durumunda alıcı, ürünü teslim tarihinden itibaren 1 ay içerisinde satıcıya gönderebilir.

Bu durumda:

• Ürün incelenir
• Üretim hatası tespit edilirse ürün tamir edilerek alıcıya geri gönderilir

Tamir sonrası gönderim satıcı tarafından yapılır.

8. İade Süreci

Cayma hakkı kapsamında gönderilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarına uygun olan ürünler için ödeme iadesi 7–14 iş günü içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntem ile gerçekleştirilir.

9. Uyuşmazlık Durumları

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

10. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu İptal ve İade Koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.